Bienvenidos a las aperturas en directo, en esta página os vamos a explicar como funciona la mecánica de las aperturas y de cómo se harán los envíos/entregas.
Cómo funciona la sección
Los días de apertura en directo serán en Tiktok e Instagram los viernes, de 18:00 a 22:00 (hora aproximada y siempre que haya producto), los directos quedarán subidos en la plataforma de Youtube para que cada cliente que no pueda hacer el visionado en directo pueda ver que le ha tocado en sus sobres.
En esta categoría NO se puede comprar las boosters selladas, esta dinámica está planteada por y para abrir sobres individuales. Claro que si quieres comprar todo el booster de manera individual, lo puedes hacer
Habrá descuentos exclusivos y mecánicas que irán cambiando constantemente buscando que sea divertido y llamativo.
Recordad que sólo estáis comprando el producto y este no contiene envío. El envío se calculará aparte y os explicaremos en el apartado cómo funcionan los envíos cómo se realizará.
El cliente decide si quiere o no que se le envíe el producto. NUNCA se enviará mediante correo ordinario para evitar extravíos y tener un número de seguimiento
El cliente deberá mandar un correo a aperturastsukicenter@gmail.com informando de si desea el envío de lo que haya salido dentro de los sobres comprados. Pueden ser varios pedidos o solo uno, pero deberá indicar el o los números de pedido.
En caso de comprar sobres a destiempo, es decir en dos pedidos diferentes, es OBLIGATORIO, que en el correo se incluyan todos los números de pedido para poder enviar todo en un solo paquete.
Cómo funcionan los envíos
Una vez el cliente haya comprado el/los sobres, podrá decidir si quiere el contenido o no. En caso de que quiera el contenido, deberá ponerse en contacto vía mail a aperturastsukicenter@gmail.com como hemos indicado anteriormente.
Si compras un producto fuera de la categoría «apertura en directo» se añadirá coste de envío automático dado que el resto de productos siempre incluyen costos de envío, pero y esto es muy importante, NO se enviará nada del pedido hasta que la apertura de los sobres se haya realizado.
El cliente tendrá 7 días naturales para reclamarlo. Si pasado este tiempo no manda el correo se entenderá que no quiere el producto.
En caso de que el cliente haya hecho otra compra, o vaya a hacer una, y sea factible incluirlo, se buscará siempre agrupar envíos para que el cliente no pague de más.
El método de envío será en categoría de paquete estándar con un valor de 4,99€, 5,99€, 6,99 o 7,99 dependiendo de la zona de envío.
Qué incluye el envío
Tsuki Center mandará en cada envío lo siguiente: un sobre, el contenido del sobre o sobres abiertos, un sleeve y un par de cartones para reforzar las cartas y evitar que se doblen.
En el caso de un hit decente, se incluirá a coste 0 un toploader con cada envío.
En caso de extravíos o defectos
Tsuki Center no se hace cargo de los extravíos o problemas causados durante el transporte, así mismo no se realizan devoluciones ya que es materialmente imposible replicar la carta obtenida o determinar un valor.
Tsuki Center se compromete a enviar con la mayor seguridad posible el producto en cuestión.
La razón de la dureza con este apartado es por la siguiente razón. Hay mucha gente que se aprovecha de los correos de envío barato para indicar que no se le entregó, que no firmó o que lo recibió otra persona. Como nosotros no podemos hacer más con el envío, solo protegerlo y entregarlo en perfecto estado, no podemos dar nunca una devolución por extravíos o pérdidas.